Права и обязанности агентства, пассажира и перевозчика

  Пассажир обязан сохранять билет до окончания поездки и предъявлять его по требованию службы контроля.

  Пассажир должен явиться на посадку не позжее чем за 30 минут до отправления автобуса указанного в билете.

  На посадке пассажир обязан предъявить действительные проездные документы - паспорт, действующую визу для пересечения границы; либо другой документ, дающий право на пересечение границы. 

Пассажир предупрежден о том, что при отказе предъявить выше перечисленные документы или при отсутствии какого-либо из документов, перевозчик имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор с пассажиром.

Перевозчик имеет право также отказать в поездке, если у экипажа автобуса есть подозрения, что проездные документы могут вызвать у пассажира проблемы с пограничными службами и задержку во время прохождения границ.

 Перевозчик производит остановки технического характера, каждые 4,5 часа, если они не противоречат ПБДД и не угрожают безопасности пассажиров и их вещей. 

 Время прибытия и время отправления для всех остановок, которые не являются конечными пунктами, можно уточнить в агентстве, в котором был приобретён билет.

 Если пассажир является на посадку в нетрезвом состоянии, ведет себя неадекватно или не имеет при себе  документов, необходимых для пересечения границы, перевозчик  имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор на осуществление перевозки. В таком случае пассажир не допускается к поездке.

Во время рейса пассажирам запрещено:

- перевозить животных, вещества и предметы, опасные для жизни и здоровья человека, а также вещества и предметы, которые могут нанести вред имуществу других пассажиров;

- распивать крепкие алкогольные напитки; 

- курить в салоне автобуса и туалете; 

- своим поведением мешать работе экипажа или создавать неудобства другим пассажирам;

- класть ноги на сидения или загораживать проход в автобусе.

 В целях безопасности самого пассажира, а также во избежание причинения ущерба другим пассажирам и транспортному средству не рекомендуется во время движения автобуса без лишней необходимости передвигаться по салону автобуса и стоять в проходах. 

- лежать на сиденьях или на полу автобуса.

 Если у пассажира во время поездки возникают проблемы с государственными инстанциями, а также, если пассажир нарушает правила перевозки, экипаж автобуса имеет право высадить данного пассажира из автобуса или действовать в соответствии с указаниями государственных инстанций. В таких случаях стоимость поездки не возвращается.

Особые правила:

- пассажиры с номерами мест от 1 до 4 должны быть пристегнуты, если в автобусе предусмотрены ремни безопасности;

- места с номерами от 1 до 4 не могут занимать пассажиры  младше 14 лет; 

- дети до 5 лет (включительно) допускаются к поездке только в сопровождении совершеннолетнего лица;

  Категория “Дети 6-12 лет” применяется к детям 6 - 12 лет, совершающим поездку вместе с лицом старше 14 лет. Если ребёнок в возрасте 6 -12 лет едет самостоятельно, ему необходимо приобретать билет, соответствующий тарифу;

 При приобретении для одного пассажира нескольких мест, каждое дополнительное место необходимо оплачивать по отдельному тарифу, другие скидки не применяются. 

 В целях обеспечения безопасности самих пассажиров, пассажиры с ограниченными возможностями передвижения (сенсорные или движения, постоянные или временные, душевные) допускаются к поездке в автобусе только в сопровождении другого совершеннолетнего лица. Сопровождающая персона не должна быть с ограниченными возможностями.

Общие понятия, определенные правилами перевозки ручной клади и багажа.

 Правила перевозки багажа в багажном отделении автобуса, зависят от конкретного перевозчика, где последний, несет ответственность только за наличие единицы багажа или груза, но не гарантирует сохранение его целостности или работоспособности. Перевозчик не берет на себя ответственность за незначительную или поверхностную порчу багажа, в частности за сломанные колеса и ручки, утерянные обвязочные ремни и мелкие повреждения, такие как порезы, царапины, заломы или пятна, которые появились в ходе обычной амортизации и использования во время поездки. За сохранность ручной клади отвечает сам пассажир.

 При оплате дополнительного багажа или груза пассажиру может выдаваться квитанция об оплате или ее корешок (в зависимости от перевозчика). 

 На каждую единицу перевозимого багажа или груза наклеивается наклейка с номером или другого типа идентификатор багажа.

Бесплатный перевоз багажа.

 В стоимость билета входит стоимость провоза одной единицы багажа и одной единицы ручной клади.

 Ручную кладь, должна находиться в салоне автобуса у пассажира. Вес ручной клади не должен превышать 5 кг, а габариты – 60 x 40 x 20 см.

 Одна единица багажа, с размерами не превышающими 70см х 80см х 20 см. и весом 25 кг.

Багаж, за который надо доплачивать.

 Дополнительный багаж или груз принимается к перевозке только при наличии свободного места в багажном отделении автобуса и за отдельную плату. Свободное место в багажном отделении определяет водитель. Перевозчик имеет право отказать пассажиру в провозе дополнительного багажа.

 Груз, размеры или вес которого превышают упомянутые величины, принимается к перевозке по договорной цене.

 Перевозчик имеет право отказать в перевозке багажа:

 Содержание, структура, форма или запах багажа/ груза могут повредить, запачкать багаж других пассажиров, салон автобуса или багажное отделение, или может мешать пассажирам или экипажу автобуса.

 У экипажа автобуса есть подозрения, что содержимое сумок может вызвать задержку во время прохождения границ.

 Внимание:

 Агентство не несет ответственности за действия Перевозчика (отклонения от графика, опоздания, задержки на границе, порчу или утерю багажа).

 Перевозчик не несет ответственность за действие Агентства (не верное оформление проездных документов)