Приобретение и возврат билета. Изменение в нем данных.

До приобретения билета ознакомиться с Правилами перевозки пассажиров и багажа, порядком реализации билетов, тарифами на перевозку, определить дату/даты планируемой поездки, обеспечить наличие документов, необходимых для поездки.

Наличие у пассажира проездных документов (билетов) подтверждает то, что он ознакомлен с правилами перевозки пассажиров и багажа перевозчиков - партнеров фирмы А-Тур.

4.1. Агентство по продаже билетов на регулярные автобусные рейсы в страны Европы , является агентством наделенным правами представления интересов Европейских и Украинских перевозчиков по подбору маршрута проезда, продаже и бронированию от имени перевозчика билетов на договорных условиях.

Для приобретения билета (проездного документа), пассажир обязан корректно подать необходимую информацию (Фамилия, Имя на латыни, так как в загран. паспорте, дату и год рождения ЧЧ.ММ.ГГ. даты предполагаемой поездки - туда или туда – обратно, контактный номер тел., эл. адрес почтового ящика.

Заказ считается выполненным после получения пассажиром билета или посадочного талона, в печатном или электронном виде. Не оплаченный билет подлежит анулированию.

4.2. При приобретении билета(другого проездного документа) пассажир обязан проверить правильность внесения в него регистрационных данных - фамилии, имени, возраста, контактных данных, маршрута проезда, дополнительных необходимых данных, которые могут важными для определения особенностей проезда.

Агентство несет ответвственность за правильность внесения зарегестрированных в билете данных, фамилии, имени, контактных даных и других данных соответствующих параметрам рейса (маршрут, конечный пункт следования, направление и тарифная категория)

4.3. При необходимости произвести возврат билета, деньги за не использованную поездку возвращаются фирмой, в которой был приобретен билет.

- от 5 до 90 дней до даты выезда - до 80 % стоимости проезда; (если другое не установлено правилами перевозчика);

- от 3 до 5 дней до даты выезда - до 70 % стоимости проезда (если другое не установлено правилами перевозчика);

- за 3 дня до даты выезда - до 50 % стоимости проезда (если другое не установлено правилами перевозчика);

- за 1 день до даты выезда - билет становится не возвратным, деньги не возвращаются (если другое не установлено правилами перевозчика);

- билеты приобретенные по акции, возврату и изменениям не подлежат.

Комиссия агенства составляет - 10% от стоимости проезда,

Ставки возврата, отличаются у каждого из перевозчиков.

             Отказ от поездки:

Для совершения отказа от поездки с последующим возвратом денежных средств, пассажир должен предупредить в письменном виде минимум за одни сутки (в рабочее время).

- заполнить заявление установленного образца - возврат средств производится в установленном законом порядке, на протяжении 14 дней.

             Билет приобретенный по условиям акции, может иметь особенные условия возврата. В определенных случаях, может быть не возвратным.